Política de privacidad
En Hooker valoramos tu confianza y nos importa la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas o realizas una compra en hooker.cl (en adelante, el “Sitio”).
📋 Información personal que recopilamos
Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información de tu dispositivo: navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. También registramos las páginas o productos que visitas, los términos de búsqueda que te llevaron a nosotros y cómo interactúas con el Sitio.
Llamamos a esto “Información del dispositivo” e incluye:
Archivos de registro: acciones en el Sitio (IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas visitadas, fecha y hora).
Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que nos ayudan a entender cómo navegas.
Además, cuando haces una compra o intentas comprar, recopilamos “Información del pedido”, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago, email y teléfono.
🛠️ ¿Cómo usamos tu información personal?
Procesar tus pedidos: pagos, envíos, confirmaciones y facturación.
Comunicación directa: responder a tus consultas o enviarte información relevante.
Prevención de fraude: revisar operaciones sospechosas.
Marketing: enviarte novedades y ofertas si aceptaste recibirlas.
Mejora continua: optimizar la navegación y evaluar el rendimiento de nuestras campañas.
🤝 Compartir tu información
Compartimos tu información solo con servicios que nos ayudan a operar:
Shopify: nuestra plataforma de e-commerce. Más info aquí: Shopify Privacy.
Google Analytics: para entender cómo navegan nuestros clientes. Más info: Google Privacy. Puedes darte de baja: Opt-out.
También podemos compartir datos si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.
🎯 Publicidad personalizada
Podemos usar tu información para mostrarte anuncios relevantes. Si no deseas recibir publicidad dirigida, puedes darte de baja en el portal de la Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.
🚫 No rastrear
Nuestro Sitio no modifica la recolección de datos si tu navegador envía la señal de “No rastrear”.
✅ Tus derechos
Puedes acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos.
Los residentes europeos tienen derechos adicionales según el RGPD.
Ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y EE.UU.
🗂️ Retención de datos
Mantendremos tu información de pedido en nuestros registros salvo que solicites eliminarla.
🔄 Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar modificaciones legales, operativas o comerciales.
📩 Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Correo: hookercontacto@gmail.com
WhatsApp oficial: disponible en nuestro sitio web